发布时间：2016-11-29
精致干练的外表，温柔细腻的声音，她是苏州首家一站式婚礼会馆的总经理，她就是张瑞欣，一个集才华与涵养于一身的优秀企业家。她创办的枫丹白露一站式婚礼会馆被姑苏区政府授以“最具成长潜力商家”称号，从建筑转行到婚庆，张瑞欣仅用了半年多的时间就在苏州落地生根，开启她的浪漫之旅。 几年前，在上海参加朋友婚礼时，张瑞欣被一站式婚礼会馆这种模式所吸引，但当时她从事的是与婚庆毫不相关的建筑行业，一次意外投资，让她拥有了枫丹白露一站式婚礼会馆，从此事业发生了巨大的转变。
“将一站式婚礼会馆这种形式带到苏州，是偶然，也是必然。”说意外，是因为她当时是帮客户在苏州投资建造婚礼会馆，但是客户因为资金不足失约没能建成，张瑞欣临危受命，毅然接手项目，进入到这个对她来说几乎完全陌生的行业。决定转行做婚庆后，张瑞欣综合考量了许多因素，下决心选择留在苏州，一是因为苏州婚纱闻名全国，苏州也是一个消费市场比较活跃的二级城市，人口众多，周边产业基础相当好，二是虽然苏州临近大都会上海，但是婚庆行业还处于传统简单的状态，普通婚庆企业对婚礼文化的认识不足，发展服务意识不强，还没有一个能够涵盖结婚礼仪所有环节的一站式服务场馆，婚庆市场上存在空白。天时地利加上人和，她感到如果把一站式婚礼会馆这种现代婚庆服务方式引入苏州一定能得到苏州市民认可。
隔行如隔山，这意味着必须从头学起，“当时我连婚庆行业的四大金刚都不知道，跟同事们也不熟悉。”陌生的工作和创业的压力并没有阻挡张瑞欣前进的脚步， 为了尽快上手，她准备了一本小本子，记下接触到的不懂的内容，然后每天晚上查阅资料，询问朋友，一定要弄清楚了才睡得着。“我请了很多专业的人员来共同打 理枫丹白露，但是我作为总经理，不能什么都依靠别人，不懂就学，只有我自己掌握更多的知识，才能带领大家做出更好的成绩。” 公司成立之初，业绩惨淡，遇到了许多意想不到的状况。面对困难，张瑞欣没有放弃，她凡事亲力亲为，对于公司接到的业务，无论规模大小，都用最好的态度为客户提供最优质的服务。来自北方的她热情大方喜欢交友，朋友之间，她不计回报，以诚相待，天生的好人缘让朋友们都自发帮她打起广告，介绍身边要结婚的朋友来到枫丹白露。几次活动之后， 新奇的创意加上贴心的服务，让枫丹白露的好口碑在客户间口耳相 传。爽朗乐观的性格让她在事业低谷时得到许多帮助和鼓励，不 同于大大咧咧的外表，她在做事上非常细致，即使是婚礼展台 上帘子的一丝褶皱也不会放过，婚礼前各部门的准备工作她 都一一检查，确保万无一失。公司的运营渐渐走上正轨， 张瑞欣带领着她优秀的人才团队一步一个脚印，推陈出 新，化身为给人带去幸福的婚礼“造梦师”，她说，“枫丹白露就像我的孩子，我看着它一点点成长，一点点从爬到走，感到很欣慰。” 苏州市文化创意产业联合会会长汤钰林说,做文创产业，就是要真诚。只有真诚，才能真正做到以人为本， 才会发现人们的需要。这是一切行业都需要的，但在文创产业尤为重要。
枫丹白露的一个小镇，婚礼两个大厅分别命名为普罗旺斯和香榭丽舍，张瑞欣将异国情调带到苏州，打造着她心目中别具特色的婚礼。 在婚庆环节的设计上，张瑞欣发现苏州许多新人的起誓和交换戒指在酒席上完成，她认为新娘穿上婚纱就是圣洁的，应该走 进庄重的仪式堂接受最诚挚的祝福，所以她主张结婚仪式和婚宴分开举行，这样的婚礼，可以将新人的幸福感放到最大。在酒席的安排上，为了 更加贴近苏州人的口味，她和厨房部讨论菜单， 请教苏帮菜的老厨师，并且召开试菜会改进菜品。同时，她也致力于研究苏州的传统文化，想 要将苏式的风俗融入婚礼设计中，用中西结合、 文化碰撞的方式设计出有苏州特色的浪漫婚礼。“通过我们的努力，我希望将浪漫、快乐、感动 带给每一对新人。”
无论是童话里的白雪公主，还是网络游戏的女侠剑客，在你走在红毯的这一天，只有你想不到，没有她做不到。张瑞欣认为，婚礼是女人最浪漫的幻想，“对每一对夫妇负责，为他们打造一 场终生难忘的有意义的婚礼。”这是她一人的坚持，也是枫丹白露的服务理念。好的创意是一场好婚礼的核心，张瑞欣和她的团队从新人的生活 点滴中发现闪光点，根据新人的喜好，从他们的 爱情经历中汲取创意和灵感，策划婚礼主题和细 节装饰。每一场婚礼都是独特的，比如说，有一对新人上学时是同桌，那就确定了一个“同桌的你”的主题，还有一对是夫妻两人都是音乐学院毕业，那签到表也是由五线谱组成。
说起今后的打算，张瑞欣充满信心，“苏州这是第一家，以后年轻人是愿意走进这种一站式婚礼会馆的，我会继续把枫丹白露做大，在苏州开成连锁，扩展至整个华东地区做成一个知名的上 市品牌。”创新是发展的原动力，张瑞欣提出，不仅要做一站式的婚庆，而且要真正将一站式的概念贯彻到底，除了婚礼、微电影，还有宝宝满月宴席、生日派对，甚至将来的入学就业、养老安置， 成为终生制的会员，享受终身的服务。同时，会馆的成立还可以促进周边产业的经济，“一个商圈，需要像我们这样的产业来带动发展，比如我们所在的繁花中心，我们每周都有大型宴会，人流量都在几千人，这也相应地带动了人气聚集，促进了商业圈的蓬勃发展。”
